Social media op het platteland

Social media op het platteland

Ondernemen op het platteland is als een vloek en een zegen. De vloek laat zich wel raden. Zo is er de onstuitbare trek van bewoners naar immer uitdijende steden, met gevolgen voor de omzet van (kleine) ondernemers op het platteland. De buurtsupers en groenteboeren...
Bedrijfsovername communiceren op social media

Bedrijfsovername communiceren op social media

Tijdens een bedrijfsovername kan er een stressvolle tijd aanbreken voor zowel werknemers als managers. Afgezien van het top-bestuur verkeert bijna iedereen in onzekerheid over hoe het nu verder gaat. Er kan veel fout gaan tijdens een bedrijfsovername. Ooit heb ik bij...
Wat je vooral niet moet doen op social media

Wat je vooral niet moet doen op social media

Social media is de plek waar alles kan, maar langzaam maar zeker begint het besef te komen dat er óók een social media etiquette bestaat. Er is zelfs een meme* die laat zien wat goed gedrag is op het internet, de zogenoemde Bob/Bill. Hij is steeds vaker te zien in de...
Klantenservice via social media

Klantenservice via social media

Klantenservice kan het meest dankbare en het meest ondankbare werk zijn. De NS wordt vaak geroemd om haar klantenservice, maar er kunnen ook veel dingen misgaan. Daarom ga ik het in dit artikel hebben over missers en winners met de klantenservice op social media. Een...