Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor gebruikers en klanten van Communicatievogel

Alle informatie die Communicatievogel communiceert via de website en via andere elektronische wegen zoals email alsmede alle software en tools en verwijzingen naar andere sites of producten die besproken worden zijn te gebruiken op eigen risico. Er wordt niet gegarandeerd dat de geboden informatie correct is.

Communicatievogel kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel aangerichte schade aan je PC, zowel hardware- als softwarematig, of andere materiële en niet materiële schade die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van deze website of het toepassen van adviezen van deze website in het algemeen en de reacties van andere gebruikers in het bijzonder en of de door Communicatievogel verzonden emails .

Alle informatie, waaronder begrepen adviezen, ideeën, meningen, reacties en/of instructies, wordt niet noodzakelijkerwijs gesteund door de Communicatievogel.

Communicatievogel staat op geen enkele wijze in voor de juistheid of volledigheid van de informatie op Communicatievogel en/of in andere elektronische communicatie zoals emails, en aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde informatie. De wederpartij wordt met nadruk aangeraden deze informatie niet geïsoleerd te gebruiken maar af te gaan op haar professionele kennis en ervaring en de te gebruiken informatie te controleren.

Communicatievogel kan nimmer aansprakelijk of verantwoordelijk worden gesteld voor contacten, overeenkomsten of diensten tussen partijen die mogelijk via deze site zijn opgedaan.

Algemene Voorwaarden voor klanten van Communicatievogel

  1. Doel en rechtsgeldigheid van de Algemene Voorwaarden
    1a Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Communicatievogel en haar klanten, en op alle aanbiedingen die Communicatievogel doet.
  2. Terminologie
    2a Als in deze Algemene Voorwaarden wordt gesproken over ‘klant’, dan wordt bedoeld: een natuurlijk of rechtspersoon op wiens naam een bestelling is geplaatst bij Communicatievogel en/of aan wie een aanbieding is/wordt gedaan door Communicatievogel.
    2b Een ‘betaalperiode’ is de periode waarvoor een klant een bedrag heeft vooruitbetaald. Betaalperiodes komen alleen voor bij producten en diensten die niet eenmalig zijn, zoals, maar niet beperkt tot, abonnementen, onderhoudscontracten en domeinnaamregistraties. Onder punt 8 en 9g in deze Algemene Voorwaarden wordt het begrip ‘betaalperiode’ verder besproken.
  3. Voorwaarden van klant worden uitgesloten
    De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt nadrukkelijk uitgesloten.
  4. Recht
    4a Op alle overeenkomsten tussen Communicatievogel en de klant en alle aanbiedingen van Communicatievogel aan de klant is Nederlands recht van toepassing.
    4b Alle mogelijke geschillen die voortvloeien uit de in het voorgaande lid genoemde overeenkomsten en aanbiedingen zullen worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in de regio Assen, tenzij Communicatievogel ervoor kiest om een geschil voor te leggen aan een andere bevoegde rechter.
  5. Correspondentie
    5a Alle correspondentie gaat via email, ook facturen en eventuele betalingsherinneringen.
    5b De klant is verplicht om een emailadres aan Communicatievogel op te geven waarop hij mail kan ontvangen; wijzigingen moeten meteen aan Communicatievogel worden doorgegeven op de manier die Communicatievogel voorschrijft.
    5c Mail die verstuurd is naar het emailadres van de klant wordt geacht aangekomen te zijn.
  6. Eigendom
    6a Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens een overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde apparatuur, programmatuur of andere materialen berust bij Communicatievogel of haar licentiegever(s). Klant verkrijgt het gebruiksrecht en de bevoegdheden die voortvloeien uit de overeenkomst.
    6b Materiaal dat door de klant is aangeleverd blijft eigendom van de klant, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  7. Rechten van derden
    Klant garandeert Communicatievogel dat de opdracht die klant aan Communicatievogel verstrekt op geen enkele wijze inbreuk maakt op enig recht van derden. Dit omvat onder meer (maar is niet beperkt tot): registratie van de domeinnaam, inhoud van de website en gebruikte software.
  8. Betaalperiodes
    Een betaalperiode is de periode waarvoor een klant een bedrag vooruitbetaalt. Een overeenkomst tussen klant en Communicatievogel wordt aangegaan voor de betaalperiode die de klant meestal zelf kan kiezen. Na het verstrijken van die periode wordt de overeenkomst steeds automatisch en stilzwijgend verlengd met dezelfde betaalperiode, tenzij de klant vóór aanvang van de nieuwe periode heeft opgezegd. De klant wordt dus niet expliciet op de hoogte gesteld van de verlenging. De klant heeft steeds de mogelijkheid om de betaalperiode te wijzigen. De nieuwe betaalperiode gaat in op de eerste dag nadat de huidige betaalperiode is geëindigd. Volledigheidshalve dient te worden vermeld dat betaalperiodes niet van toepassing zijn op eenmalige producten en diensten zoals, maar niet beperkt tot, ebooks.
  9. Facturen
    9a Door het plaatsen van een bestelling gaat een klant automatisch akkoord met het ontvangen van facturen per email in PDF. Facturen worden dus niet per post verzonden.
    9b Klachten over facturen dienen binnen 14 dagen na verzending van de factuur te worden ingediend.
    9c Na het verstrijken van de in 9b genoemde termijn wordt de klant geacht akkoord te gaan met de ontvangen factuur.
    9d Indien klant namens c.q. uit hoofde van een vereniging, stichting of bedrijf handelt, zal de klant te allen tijde persoonlijk verantwoordelijk worden gehouden voor openstaande facturen, als mocht blijken dat de klant ten tijde van het verstrekken van de opdracht/bestelling niet bevoegd was te handelen namens de rechtspersoon waarvoor de overeenkomst was aangegaan/de bestelling was geplaatst, of als de rechtspersoon namens welke getekend is, afziet van haar verplichting tot betalen.
    9e Doorlopende zaken, zoals, maar niet beperkt tot, domeinnaamregistraties, abonnementen en onderhoudscontracten, worden steeds automatisch verlengd. Van deze regel kan in bijzondere gevallen worden afgeweken, bijvoorbeeld als er een betalingsachterstand is. Als een klant een product wil stopzetten, dan kan dat te allen tijde. Restitutie vindt echter alleen plaats indien de opzegging gedaan is vóór het aanbreken van een nieuwe betaalperiode. De klant is derhalve verplicht de nieuwe factuur te voldoen indien hij na aanvang van de nieuwe betaalperiode heeft opgezegd.
    9f Facturen dienen betaald te worden ten laatste op de uiterste betaaldatum die op de factuur staat vermeld. Indien het volledige factuurbedrag na de uiterste betaaldatum niet bij Communicatievogel binnen is, is de klant automatisch in gebreke zonder dat daar een formele ingebrekestelling voor nodig is.
    9g Indien klant in gebreke is, is hij over het openstaande bedrag een rente verschuldigd die gelijk is aan de wettelijke rente. De eveneens verschuldigde incassokosten bedragen 15% van het openstaande bedrag met een minimum van 200 euro (zegge tweehonderd euro).
    9h Ingeval Communicatievogel kosten moet maken om de vordering te kunnen innen en die kosten gaan het bedrag te boven dat in het voorgaande lid staat vermeld, dan is de klant het meerbedrag ook verschuldigd aan Communicatievogel.
    9i Communicatievogel zal een eerste betalingsherinnering sturen per email indien de klant in gebreke is gebleven bij het voldoen van een factuur.
    9j Communicatievogel zal een tweede betalingsherinnering sturen, indien de klant niet tijdig gehoor geeft aan het verzoek tot betaling dat vermeld staat in de eerste betalingsherinnering. Daarbij zullen extra kosten in rekening gebracht worden.
    9k Communicatievogel is te allen tijde gerechtigd de dienstverlening op te schorten of stop te zetten, of het onderhavige product onbruikbaar te maken, indien de klant niet tijdig gehoor geeft aan het verzoek tot betaling dat vermeld staat in de tweede betalingsherinnering. Eventuele hervatting van de dienstverlening zal pas plaatsvinden nadat het volledige openstaande bedrag is voldaan, inclusief extra kosten.
  10. Opschorting/stopzetting dienstverlening
    10a Communicatievogel behoudt zich het recht voor om de dienstverlening ten aanzien van de klant op te schorten of stop te zetten bij niet- of niet-tijdige betaling en/of overtreding van de Algemene Voorwaarden.
    10b Opschorting of stopzetting van de dienstverlening ontslaat de klant niet van zijn verplichting tot betaling van de openstaande factu(u)r(en) aan Communicatievogel.
    10c Voor opschorting en/of stopzetting van enige dienstverlening vanwege overtreding van één of meer regels in deze Algemene Voorwaarden, vindt nooit enige vergoeding of restitutie plaats.
  11. Machtiging/automatische incasso (nog niet mogelijk)
    11a Klant kan bij Communicatievogel gebruikmaken van de mogelijkheid tot automatische incasso; dat wil zeggen dat de klant aan Communicatievogel een machtiging kan verstrekken tot het incasseren van een factuurbedrag.
    11b Communicatievogel stelt machtigingen in per besteld product, dus niet per klant. Het feit dat er een machtiging is ingesteld voor een product impliceert niet dat de machtiging ook voor een volgende bestelling geldt. Daarvoor moet dan bij de bestelling weer een nieuwe machtiging worden afgegeven. Klant is zelf verantwoordelijk voor het instellen/afgeven van machtigingen.
    11c Als een klant Communicatievogel gemachtigd heeft om per betaalperiode een bedrag af te schrijven van zijn rekening, en er vindt een opzegging plaats met recht op restitutie, dan zal het geïncasseerde bedrag 30 dagen na incasso worden teruggestort.
    11d De klant heeft altijd het recht om een machtiging in te trekken. Vanaf de eerstvolgende factuur na intrekking zullen de bedragen niet meer geïncasseerd worden.
  12. Recht om diensten te weigeren
    Communicatievogel heeft het recht om naar eigen inzicht diensten te weigeren of te annuleren.
  13. Vrijwaring
    13a Door het plaatsen van een bestelling vrijwaart klant Communicatievogel van alle mogelijke rechtsvervolgingen, boetes en wat dies meer zij, die het gevolg zouden kunnen zijn van het plaatsen van de bestelling en de activiteiten die daaruit voortvloeien.
    13b Klant vrijwaart Communicatievogel van alle aansprakelijkheid voor het niet op tijd en/of onjuist vastleggen, verlengen, aanvragen of registreren van een product, zoals, maar niet beperkt tot, domeinnamen en SSL-certificaten.
  14. Prijsverhoging
    Indien Communicatievogel de prijs van een doorlopend product, zoals genoemd in lid 9e, verhoogt, krijgt de klant gedurende de periode waarvoor betaald is de tijd om een andere provider of een ander product te zoeken, met een minimum van 3 maanden. Tot die tijd betaalt hij de oude prijs.
  15. Opzeggingen
    In overleg.
  16. Wijziging Algemene Voorwaarden
    Communicatievogel is te allen tijde gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen zonder daarvan de klant rechtstreeks in kennis te stellen. Publicatie op de website van Communicatievogel is daarvoor afdoende. Het is aan Communicatievogel om te bepalen of de wijziging ook rechtstreeks gecommuniceerd wordt aan de klant.
  17. Ontbindende voorwaarden
    Communicatievogel is gerechtigd een overeenkomst te ontbinden zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst indien:
    – het faillissement van de klant wordt of is uitgesproken;
    – klant surseance van betaling aanvraagt;
    – aan klant surseance van betaling verleend is;
    – klant de bevoegdheid over (een deel van) zijn vermogen kwijtraakt door beslaglegging of een andere oorzaak;
    – Communicatievogel gegronde redenen heeft te twijfelen aan het vermogen van de klant om (tijdig) aan zijn verplichtingen te voldoen;
    – klant handelt in strijd met één of meer van deze voorwaarden.
  18. Disclaimer
    Communicatievogel is niet verantwoordelijk voor enige schade die de klant kan lijden. Communicatievogel geeft geen garanties voor schade die voortkomt uit het gebruik van haar diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van gegevens dat voortkomt uit vertragingen, niet aankomen, of verkeerde aflevering, en alle onderbrekingen van diensten veroorzaakt door Communicatievogel en haar personeel.
  19. Derden inhuren

Communicatievogel mag zonder overleg derden inhuren voor het uitvoeren van de taken voor de klant.

  1. Voorrijkosten

Bij een klus op locatie, zoals het geven van een workshop of advies, worden per uur autorijden 25 euro voorrijkosten gerekend.